Support – myStrom WiFi Switch

Le myStrom WiFi Switch est un système de Gestion d’Energie qui vous aide à contrôler la consommation en énergie chez vous et à éteindre et à allumer les appareils qui lui sont connectés. Afin de gérer votre consommation en énergie, vous avez besoin d’un myStrom WiFi Switch ainsi que d’un compte personnel myStrom gratuit que vous pouvez ouvrir dans la myStrom App.

Via la myStrom App, le myStrom WiFi Button ou directement en appuyant sur le bouton ON/OFF se trouvant sur le Switch.
La myStrom App est disponible pour les appareils Apple iOS et Android.

– Routeur/Gateway équipé de WLAN (connexion Internet permanente)
– myStrom App (Apple iOS 9 ou plus récent / Android 4.4 ou plus résent)
– Compte myStrom gratuit (à ouvrir directement dans la myStrom App)

Avec le myStrom WiFi Switch vous pouvez contrôler la consommation en énergie des appareils individuels ou de groupes d’appareils chez vous. Grâce aux fonctions intelligentes de myStrom, vous pouvez réduire votre consommation totale en énergie et également directement voir quel appareil consomme combien d’énergie et ce que cela coûte.
Dans la myStrom App vous pouvez allumer et éteindre les appareils connectés à vos myStrom Switches facilement et à distance. Grâce aux “Scènes” myStrom vous pouvez allumer et éteindre plusieurs appareils en même temps par simple pression sur un bouton.
Le myStrom Switch contribue également à votre sécurité: branchez-y une lampe et activez le “Mode Vacances” dans la myStrom App afin de simuler votre présence chez vous – c’est la méthode prouvée la plus efficace pour prévenir les cambriolages.

Oui. Vous pouvez contrôler et utiliser le myStrom WiFi Switch via la myStrom App ainsi que tous les autres appareils myStrom Smart Home.
Les myStrom Buttons peuvent également contrôler les myStrom WiFi Switches.
Grâce aux «Scènes» myStrom vous pouvez contrôler un groupe de différents appareils myStrom en même temps et de la manière que vous voulez.

Sur le présent site mystrom.ch, auprès de Swisscom et dans les magasins spécialisés.

Pour Apple iOS dans l’App Store/a>.
pour Android dans Google Play.

Sur le présent site, sur la page de produit WiFi Switch.

Lorsque vous achetez les produits Powerline sur mystrom.ch, vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans couvrant tout défaut dû à la fabrication.

Dans l’emballage du produit, sur cette page et dans la myStrom App.

L’installation se fait en quelques minutes et ne nécessite no travaux ni une intervention sur les matériaux de construction.
Vous devez d’abor télécharger la myStrom App et ouvrir un compte myStrom gratuit.
Ensuite, vous branchez le WiFi Switch à une prise électrique murale disponible et suivez les instructions dans la myStrom App.

Jusqu’à 100.

Que puis-je faire avec le myStrom Troubleshooting Tool ?

– Mise à jour du firmware sans l’application myStrom
– Ajouter les appareils myStrom au WiFi
– Afficher les appareils dans le WiFi, y compris les informations sur le firmware
– Connecter des appareils en WiFi à un autre WiFi

1 – Connectez l’appareil à l’alimentation et recherchez un réseau WiFi avec le nom/SSID similaire à “my-xxxxxx”. Connectez-vous à ce réseau WiFi – aucun mot de passe n’est nécessaire.
2 – Ouvrez votre navigateur et entrez 192.168.254.1 dans le champ d’adresse.
3 – Sélectionnez le réseau WiFi auquel l’appareil doit être connecté dans le menu déroulant.
4 – Entrez le mot de passe du WLAN sélectionné et cliquez sur “select”. L’appareil redémarre et se connecte avec le WiFi spécifié.

Avec la myStrom App, le myStrom Button ou directement via le bouton on/off se trouvant sur le Switch.
La myStrom App est disponible pour les appareils Apple iOS et Android.

Oui. Vous pouvez installer la myStrom App sur les appareils mobiles de plusieurs membres de votre ménage mais vous devez utiliser les mêmes Nom d’Utilisateur et Mot de Passe pour tout le monde. Et tout le monde peut utiliser le myStrom WiFi Button sans avoir besoin de a myStrom App.

– Téléchargez et installez l’IFTTT App
– Sélectionnez «my Applets». Puis appuyez sur «+»
– Cherchez le service myStrom afin de pouvoir ajouter vos appareils myStrom à vos Applets.
– Connectez-vous avec votre identifiant myStrom

– Off: Le WiFi Switch est débranché
– Blanc: La connexion WiFi est en ordre et connectée au service myStrom
– Blanc clignote: Mode WLAN Pairing (WPS)
– Rouge: Mode démarrage
– Rouge clignote: Connexion en cours
– Rouge clignote: Mode Access Point

Utilisez les commandes comme indiqué sur cette page.

– Appuyez durant 2 secondes: activation du mode de Connexion WLAN/WPS
– Appuyez durant 10 secondes: cela rétablit l’appareil à sa configuration d’usine

Connectez le WiFi Switch à votre mini-système PV ou à un appareil comparable. Dans l’application myStrom, appuyez sur le WiFi Switch et activez l’option Production solaire/électrique sous Paramètres. A partir de maintenant, le WiFi Switch mesure l’alimentation du panneau connecté. Attention : Vos anciennes données de consommation seront perdues. Vous pouvez mesurer et suivre votre production d’électricité grâce aux fonctions d’analyse détaillées du myStrom Cockpit, que vous pouvez utiliser via mystrom.ch > Login dans n’importe quel navigateur web.

Vous pouvez trouver les détails relatifs é votre consommation en énergie et les coûts relatifs dans la section «Evaluation» de la myStrom App.

Utilisez les «Calendrier», «Economie d’énergie» ou «Minuterie» afin d’optimiser les temps d’opération des divers appareils et par conséquence réduire leur consommation en énergie.

Reportez-vous au site Internet de votre fournisseur en énergie. Saisissez les tarifs applicables dans la sections «Evaluation» de la myStrom App afin d’avoir une estimation de la consommation en énergie proche de la réalité.

Les Smart Meters sont habituellement installés dans la boîte électrique ou à la cave et vous aident à mieux comprendre la consommation totale en énergie de votre habitation. Cette information est surtout intéressante pour votre fournisseur en énergie car elle leur permet de mieux planifier et distribuer leur production.
En tant que consommatrice, le Smart Metering vous aide à mieux savoir ce que vous consommez au total chez vous – cela peut contribuer à vous aider à modifier votre comportement en contrôlant les appareils de manière consciente.
Mais les limites du Smart Metering sont exactement là – le Smart Metering ne comprenant aucun automatisme pour éteindre et allumer les appareils à certaines heures, une mesure qui contribue à économiser de l’énergie.
Vous devez juste configurer vos appareils myStrom une seule fois et les économies se feront de manière automatique. Grâce à la myStrom App, vous avez un contrôle indépendant de l’heure ou du lieu sur tous les appareils connectés à vos Switches.

Les WiFi Switches peuvent simuler une présence chez vous lorsque vous n’êtes pas là – c’est la méthode prouvée la plus efficace pour prévenir les cambriolages. Vous n’avez qu’à connecter une ou plusieurs lampes à vos WiFi Switches puis activer le Mode Vacances. Cela allumera et éteindra les appareils connectés à vos myStrom Switches de manière aléatoire le soir et la nuit.

Débranchez votre WiFi Switch de la prise murale puis rebranchez-le. Le Switch devrait à présent être découvrable.

Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez le Switch:
– Appuyez sur le bouton «+» qui se trouve sur le Switch durant 10 secondes
– Attendez que le voyant LED clignote en rouge
– Suivez les instructions d’installation dans la myStrom App

Prière d’utiliser le formulaire de contact sur la page de support du présent site. Notre spécialiste prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Vous devriez éviter d’éteindre et d’allumer des ordinateurs de table en cours de fonctionnement, car cela pourrait endommager le disque dur et mener à une perte de données.
Evitez d’éteindre votre Routeur/gateway WLAN parce que cela peut complètement éteindre votre réseau WLAN
Evitez d’éteindre et de rallumer des appareils ménagers nécessitant une alimentation électrique continue pour leur bon fonctionnement tels que les réfrigérateurs.

Afin de permettre à un autre utilisateur myStrom d’enregistrer des appareils déjà utilisés, vous devez d’abord supprimer ces appareils de votre compte myStrom. Procédez comme suit:
Dans la myStrom App, tapez sur la case de l’appareil que vous voulez supprimer puis sur «Paramètres» puis sur «Retirer le Switch» en bas, puis sur Ok.
L’appareil n’est plus enregistré dans votre Compte Utilisateur myStrom.

L’appareil est probablement encore enregistré avec le compte myStrom de l’utilisateur précédent. Vous devez demander à ce dernier de supprimer les appareils myStrom que vous avez repris de son compte myStrom.
Si – pour une raison quelconque – cela n’était pas possible, utilisez le formulaire de contact sur la page de Support de ce site. Important: dans votre message à myStrom, prière d’indiquer l’adresse MAC de l’appareil concerné. Vous pouvez trouver cette adresse MAC sur l’autocollant au dos de l’appareil.
Notre spécialiste myStrom vous contactera dans les plus brefs délais.