Support – myStrom WiFi Switch Zero

Dans la myStrom App vous pouvez allumer et éteindre les appareils connectés à vos myStrom Switch Zero facilement et à distance. Grâce aux “Scènes” myStrom vous pouvez allumer et éteindre plusieurs appareils en même temps par simple pression sur un bouton.
Le myStrom Switch Zero contribue également à votre sécurité: branchez-y une lampe et activez le “Mode Vacances” dans la myStrom App afin de simuler votre présence chez vous – c’est la méthode prouvée la plus efficace pour prévenir les cambriolages.

– Routeur/Gateway équipé de WLAN (connexion Internet permanente)
– myStrom App
– Compte myStrom gratuit (à ouvrir directement dans la myStrom App)

Oui. Vous pouvez contrôler et utiliser le myStrom WiFi Switch Zero via la myStrom App ainsi que tous les autres appareils myStrom Smart Home.
Les myStrom WiFi Buttons peuvent également contrôler les myStrom WiFi Switch Zero.
Grâce aux «Scènes» myStrom vous pouvez contrôler un groupe de différents appareils myStrom en même temps et de la manière que vous voulez.

Pour Apple iOS dans l’App Store/a>.
pour Android dans Google Play.

Sur le présent site, sur la page de produit WiFi Switch.

Lorsque vous achetez les produits Powerline sur mystrom.ch, vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans couvrant tout défaut dû à la fabrication.

L’installation se fait en quelques minutes et ne nécessite no travaux ni une intervention sur les matériaux de construction.
Vous devez d’abor télécharger la myStrom App et ouvrir un compte myStrom gratuit.
Ensuite, vous branchez le WiFi Switch Zero à une prise électrique murale disponible et suivez les instructions dans la myStrom App.

Jusqu’à 100.

Que puis-je faire avec le myStrom Troubleshooting Tool ?

– Mise à jour du firmware sans l’application myStrom
– Ajouter les appareils myStrom au WiFi
– Afficher les appareils dans le WiFi, y compris les informations sur le firmware
– Connecter des appareils en WiFi à un autre WiFi

1 – Connectez l’appareil à l’alimentation et recherchez un réseau WiFi avec le nom/SSID similaire à “my-xxxxxx”. Connectez-vous à ce réseau WiFi – aucun mot de passe n’est nécessaire.
2 – Ouvrez votre navigateur et entrez 192.168.254.1 dans le champ d’adresse.
3 – Sélectionnez le réseau WiFi auquel l’appareil doit être connecté dans le menu déroulant.
4 – Entrez le mot de passe du WLAN sélectionné et cliquez sur “select”. L’appareil redémarre et se connecte avec le WiFi spécifié.

Avec la myStrom App, le myStrom Button ou directement via le bouton on/off se trouvant sur le Switch Zero.
La myStrom App est disponible pour les appareils Apple iOS et Android.

Oui. Vous pouvez installer la myStrom App sur les appareils mobiles de plusieurs membres de votre ménage mais vous devez utiliser les mêmes Nom d’Utilisateur et Mot de Passe pour tout le monde. Et tout le monde peut utiliser le myStrom WiFi Button sans avoir besoin de a myStrom App.

– Téléchargez et installez l’IFTTT App
– Sélectionnez «my Applets». Puis appuyez sur «+»
– Cherchez le service myStrom afin de pouvoir ajouter vos appareils myStrom à vos Applets.
– Connectez-vous avec votre identifiant myStrom

– Off: Le WiFi Switch est débranché
– Blanc: La connexion WiFi est en ordre et connectée au service myStrom
– Blanc clignote: Mode WLAN Pairing (WPS)
– Rouge: Mode démarrage
– Rouge clignote: Connexion en cours
– Rouge clignote lentement: Mode Access Point

Utilisez les commandes comme indiqué sur cette page.

– Appuyez brièvement 1x: allume ou éteint le myStrom WiFi Switch Zero
– Appuyez durant 3-5 secondes: activation du mode de Connexion WiFi/WPS
– Appuyez durant 15 secondes: cela rétablit l’appareil à sa configuration d’usine

Les WiFi Switches Zero peuvent simuler une présence chez vous lorsque vous n’êtes pas là – c’est la méthode prouvée la plus efficace pour prévenir les cambriolages. Vous n’avez qu’à connecter une ou plusieurs lampes à vos WiFi Switch Zero puis activer le Mode Vacances. Cela allumera et éteindra les appareils connectés à vos myStrom Switch Zero de manière aléatoire le soir et la nuit.

Débranchez votre WiFi Switch Zero de la prise murale puis rebranchez-le. Le Switch devrait à présent être découvrable.

Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez le Switch:
– Appuyez sur le bouton on/off qui se trouve sur le Switch Zero durant 15 secondes
– Attendez que le voyant LED clignote en blanc
– Suivez les instructions d’installation dans la myStrom App

Prière d’utiliser le formulaire de contact sur la page de support du présent site. Notre spécialiste prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Vous devriez éviter d’éteindre et d’allumer des ordinateurs de table en cours de fonctionnement, car cela pourrait endommager le disque dur et mener à une perte de données.
Evitez d’éteindre votre Routeur/gateway WLAN parce que cela peut complètement éteindre votre réseau WLAN
Evitez d’éteindre et de rallumer des appareils ménagers nécessitant une alimentation électrique continue pour leur bon fonctionnement tels que les réfrigérateurs.

Afin de permettre à un autre utilisateur myStrom d’enregistrer des appareils déjà utilisés, vous devez d’abord supprimer ces appareils de votre compte myStrom. Procédez comme suit:
Dans la myStrom App, tapez sur la case de l’appareil que vous voulez supprimer puis sur «Paramètres» puis sur «Retirer le Switch» en bas, puis sur Ok.
L’appareil n’est plus enregistré dans votre Compte Utilisateur myStrom.

L’appareil est probablement encore enregistré avec le compte myStrom de l’utilisateur précédent. Vous devez demander à ce dernier de supprimer les appareils myStrom que vous avez repris de son compte myStrom.
Si – pour une raison quelconque – cela n’était pas possible, utilisez le formulaire de contact sur la page de Support de ce site. Important: dans votre message à myStrom, prière d’indiquer l’adresse MAC de l’appareil concerné. Vous pouvez trouver cette adresse MAC sur l’autocollant au dos de l’appareil.
Notre spécialiste myStrom vous contactera dans les plus brefs délais.