Support – myStrom Home

myStrom Home integra dispositivi di terze parti come Philips Hue, IKEA TRÅDFRI e Shelly nell’app myStrom. Questo significa che potete controllarli insieme ai dispositivi di myStrom e usarli con le funzioni di myStrom come l’orario, le scene e molto altro. I dispositivi sono quindi disponibili anche per i servizi compatibili con myStrom come IFTTT e Alexa. myStrom Home controlla i dispositivi localmente e rapidamente. E la tua casa intelligente rimane controllabile anche in caso di guasto a Internet.

Collegate myStrom Home al vostro router con il cavo Ethernet. Dopo l’installazione tramite l’App myStrom, myStrom Home trova automaticamente i dispositivi e Shelly collegati a un IKEA TRÅDFRI Gateway o a un Philips Hue Bridge, che poi aggiungi all’App myStrom.

– Router/gateway WLAN con porta Ethernet libera
– App myStrom
– Account myStrom gratuito (aperto nell’app myStrom)
– Abbonamento myStrom Home+ (primo anno gratuito, poi CHF 29.00/anno, acquisto in-app nella app myStrom) – necessario solo per l’integrazione di dispositivi di terzi

Sì. I dispositivi di Philips Hue, IKEA TRÅDFRI e Shelly aggiunti tramite myStrom Home sono condivisi con i tuoi dispositivi myStrom Smart Home.

Qui sul sito e nei negozi specializzati.

Potete acquistare myStrom Home come sistema completo o come componenti che assemblate voi stessi in pochi passi.
myStrom Home richiede anche un abbonamento myStrom HOME, che si toglie durante l’installazione nell’app myStrom.

Per Apple iOS nell’App Store.
Per Android su Google Play.

Sulla pagina del prodotto di myStrom Home.

Acquistando qui ricevete 2 anni di garanzia sui guasti hardware imputabili al costruttore.

Nella confezione del prodotto e su questo sito web.

L’installazione richiede solo pochi minuti.

– Se non l’hai ancora fatto: scarica l’applicazione myStrom e apri un account utente gratuito.
– Collegate myStrom Home al vostro router WLAN.
– Collegare il myStrom Home alla rete elettrica.
– Assicuratevi che il dispositivo con l’app myStrom sia nella rete del vostro router WLAN.
– myStrom Home viene trovato e visualizzato automaticamente.
– Aggiungi myStrom Home.

Se avete acquistato myStrom Home come componenti individuali, assemblateli prima secondo le brevi istruzioni.

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Tramite l’app myStrom. I firmware di Philips Hue, IKEA TRÅDFRI e Shelly sono aggiornati tramite le app di questi produttori.

myStrom Home permette di installare Philips Hue, IKEA TRÅDFRI e Shelly come normali dispositivi myStrom, che si possono poi usare come luci o tende myStrom.

– myStrom:tutti i dispositivi
– Philips Hue: massimo 1 Bridge. Tutte le fonti di luce (RGBW e bianco caldo/bianco freddo)
– IKEA TRÅDFRI: Massimo 1 Gateway. Tutte le lampade (RGBW e bianco caldo/bianco freddo)
– Shelly: Shelly Plus 1, Shelly Plus 1 PM, Shelly Plus 2 PM, Shelly 1, Shelly Plus 1, Shelly 1 PM, Shelly 2.5, Shelly RGBW Controller. myStrom Home non supporta Shelly protetto da password.

Nella cartella „Dispositivi non assegnati“. Per favore, assegnateli alle stanze da lì.

Sì, tramite l’app myStrom con dati di accesso identici su diversi dispositivi o tramite pulsante o controllo vocale.

Utilizzate i comandi qui su questa pagina.

– LED acceso: Unità fornita con alimentazione
– LED spento: L’unità non è alimentata

Usa le funzioni di risparmio energetico dell’app myStrom con i tuoi dispositivi Philips Hue, IKEA TRÅDFRI e Shelly.

I dispositivi registrati tramite myStrom Home possono far sembrare la vostra casa occupata quando non ci siete – dimostrabilmente il miglior mezzo di prevenzione dei furti. Attivare la “modalità vacanza” nell’app myStrom. Questo accende e spegne i dispositivi in modo casuale la sera e la notte.

Assicuratevi che l’App myStrom si trovi nella rete WLAN del router al quale il myStrom Home Box è collegato tramite cavo Ethernet.

Se questo non funziona:

– Scollegate il myStrom Home dalla rete elettrica.
– Aspetta 10 secondi.
– Ricollegare il dispositivo alla rete elettrica.
– L’unità dovrebbe ora essere trovata.

Il dispositivo viene visualizzato come “Offline” nell’app myStrom. Devi anche rimuoverlo dall’app myStrom tramite le impostazioni del dispositivo.

Installarli usando la funzione “Add device” dell’App myStrom.

Non tutte le denominazioni possono essere adottate. L’applicazione myStrom deve quindi assegnare nuovi nomi generici.

Utilizzate il modulo di contatto nella pagina di assistenza. Verrete contattati quanto prima da un collaboratore.

Prima che il nuovo proprietario possa mettere in funzione un apparecchio con un account utente myStrom diverso è necessario rimuoverlo dal vostro account utente myStrom. Per farlo, procedete come descritto di seguito.
Nell’app myStrom toccate l’icona dell’apparecchio, quindi «Impostazioni», selezionate «Rimuovere apparecchio» in fondo alla schermata e premete «OK». 
A questo punto l’apparecchio non è più associato al vostro account.

L’apparecchio potrebbe essere ancora associato all’account myStrom del proprietario precedente. Chiedetegli di cancellarlo dal suo account myStrom. 
Se fosse impossibile, utilizzate il modulo di contatto nella pagina di assistenza su questo sito.
Importante: Includi il codice del dispositivo nel tuo messaggio. Lo troverete sull’adesivo sul retro dell’unità o sul coperchio della scheda SD di myStrom Home.
Verrete contattati quanto prima da un collaboratore.

No, il termine è legato al tuo account personale.

Si prega di contattare il nostro supporto.

Requisiti:
– Qualsiasi PC con 1x porta Ethernet, 1x porta USB 3.0. “Boot From USB – Legacy Mode” attivata nel BIOS. Questo PC è interamente utilizzabile tramite Home OS.
– …o Mini PC “PC Engines apu2e0”, che soddisfa già questi requisiti. Deve essere composto da PCB, case e adattatore CA e costa circa 140 CHF.
– Cavo Ethernet
– myStrom Home OS (USB)

Assemblaggio:
– Inserire myStrom Home OS (USB) nel PC
– Connettere il PC al router tramite cavo Ethernet
– Collegare il PC all’alimentazione
– Avviare il PC

Fatto! Ora puoi aggiungere myStrom Home all’app myStrom.

Se opti per “PC Engines apu2e0”, hai bisogno di ordinare questi componenti:

1x apu2e0 (PCB)
1x case1d1u (case)
1x ac12veur3 (adattatore CA)

Tutti i componenti possono essere acquistati qui.